直前オーダーについてのお願い

最近はありがたいことにお弁当のお問い合わせを多くいただき、スタッフ皆、光の速さでお弁当を詰める練習をしております。

 

さて、直前のオーダーについてお願いがあり筆を取らせていただきました。お弁当づくりの現場では、「受注漏れ」などのトラブルを防ぐため、以下のルールを徹底しております。

 

1.オーダーは必ずメールでいただくこと

2.見積書を出して、お客様にお送りした最終見積書の内容で製造確認をすること。

 

そんなやり取りを挟むため、HP上では基本的に配達の5日前までのメール連絡をお願いしております。ですが、お客様の中には「ギリギリまで決まらない」という方もいらっしゃり、状況に応じてお受けするようにしています。

 

直前のお問い合わせは「メールで詳細が届かない!」「電話で言ってた個数とメールいただいた最終個数が違う!」などのトラブルも多くなってしまう傾向があります。というわけで今後直前、具体的には前々日午後以降のオーダーに関しては以下のルールで対応させていただければと思っております。

 

⒈受注状況や材料確保などの関係で受けかねることがあります。必ず一度お電話で確認ください。03-5986-1087

2.お弁当は一律1500円で対応させていただきます。内容はお任せになります(2種類希望などなるべくお伺いしますが、仕入れ状況の関係で難しい場合もあります)

3.支払い方法は、取引先登録をお済ませでない会社の方は基本当日現金払いとなります。

4.お届け時間は11:00以降となります。

5.前日のPM12:00までに以下の内容がメールで届かなかった場合は自動的にキャンセルとなります。

・個数

・お届け時間(11:00以降でご指定ください)

・お届け場所の名前

・詳細住所

・担当者様のお名前と電話番号

 

お店とキッチンが小さいため仕込みやストックできる場所に限りもあり。このように定めさせていただきました。ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。

 

こういうことです

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